سیاست حفظ حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی فروشگاه صفاکیش
در فروشگاه اینترنتی صفاکیش، احترام به حریم خصوصی کاربران یکی از اصول بنیادین ماست. ما متعهد هستیم که از اطلاعات شخصی شما با نهایت دقت و مسئولیت‌پذیری محافظت کنیم و تنها در چارچوب قوانین جاری کشور از آن استفاده نماییم.
در این صفحه، نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و محافظت از اطلاعات کاربران توضیح داده شده است. استفاده شما از خدمات و محصولات سایت صفاکیش به منزله پذیرش این سیاست‌ها تلقی می‌شود.
۱. اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم
هنگامی که از سایت صفاکیش بازدید می‌کنید، ثبت‌نام انجام می‌دهید یا سفارشی ثبت می‌کنید، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تماس
-
آدرس پستی و کد پستی
-
ایمیل
-
اطلاعات مربوط به سفارشات و خریدها
-
IP و داده‌های فنی مرورگر شما برای بهبود تجربه کاربری
این اطلاعات تنها برای ارائه خدمات بهتر و ارسال صحیح سفارشات جمع‌آوری می‌شوند و بدون اجازه شما به شخص ثالث فروخته یا منتقل نخواهند شد.
۲. استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات دریافتی از کاربران تنها برای اهداف زیر استفاده می‌شود:
-
پردازش و ارسال سفارشات
-
پاسخ به سوالات و درخواست‌های مشتریان
-
ارائه خدمات پشتیبانی
-
اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش
-
ارسال پیامک‌ها و ایمیل‌های اطلاع‌رسانی یا تبلیغاتی (در صورت تمایل کاربر)
-
بهبود کیفیت تجربه کاربری سایت
-
پیشگیری از تخلفات و فعالیت‌های مشکوک
۳. ذخیره‌سازی و امنیت اطلاعات
صفاکیش از روش‌های فنی و مدیریتی پیشرفته برای محافظت از اطلاعات شخصی کاربران استفاده می‌کند، از جمله:
-
رمزگذاری اطلاعات در زمان ثبت سفارش و پرداخت
-
استفاده از پروتکل‌های امن (SSL) برای ارتباط بین کاربر و سرور
-
محدودسازی دسترسی به اطلاعات کاربران فقط برای افراد مجاز
-
تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات برای جلوگیری از حذف یا آسیب تصادفی
ما متعهد هستیم اطلاعات کاربران را تا زمان نیاز جهت ارائه خدمات نگهداری کرده و پس از آن، مطابق با ضوابط قانونی حذف یا غیرقابل‌بازیابی کنیم.
۴. استفاده از کوکی‌ها (Cookies)
فروشگاه صفاکیش از کوکی‌ها برای بهبود عملکرد سایت و ارائه خدمات سفارشی‌شده به کاربران استفاده می‌کند. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که بر روی مرورگر شما ذخیره می‌شوند تا اطلاعاتی درباره فعالیت‌های شما در سایت ثبت کنند.
شما می‌توانید در تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنید، اما توجه داشته باشید که در این صورت برخی قابلیت‌های سایت ممکن است به درستی عمل نکند.
۵. دسترسی و ویرایش اطلاعات
کاربران می‌توانند در هر زمان با ورود به حساب کاربری خود اطلاعات شخصی‌شان را مشاهده، ویرایش یا حذف کنند. همچنین، در صورت درخواست رسمی، صفاکیش متعهد می‌شود اطلاعات کاربران را از پایگاه داده خود حذف کند، مگر در مواردی که نگهداری آن‌ها به موجب قانون الزامی باشد.
۶. به‌روزرسانی سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است در آینده این سیاست‌نامه به‌روزرسانی شود تا با تغییرات قانونی یا بهبود عملکرد سایت هماهنگ گردد. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در ابتدای صفحه ذکر خواهد شد. توصیه می‌کنیم به‌طور منظم این صفحه را مرور کنید تا از تغییرات احتمالی آگاه باشید.
۷. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
فروشگاه صفاکیش متعهد می‌شود اطلاعات کاربران را به هیچ عنوان به اشخاص، شرکت‌ها یا سازمان‌های دیگر منتقل یا واگذار نکند؛ مگر در شرایط زیر:
-
ارائه خدمات توسط شرکت‌های حمل‌ونقل یا درگاه‌های بانکی (فقط اطلاعات مربوط به سفارش و پرداخت)
-
در موارد الزامی از نظر قوانین جمهوری اسلامی ایران
-
با رضایت مستقیم و آگاهانه کاربر
۸. تماس با ما
در صورتی که درباره سیاست‌های حریم خصوصی، نحوه استفاده از اطلاعات شما یا هر موضوع مرتبط با امنیت اطلاعات سوالی دارید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:
-
ایمیل: [example@safakish.com]
-
تلفن پشتیبانی: [شماره تماس]
-
آدرس: [آدرس دفتر یا محل فروشگاه، در صورت وجود]
صفاکیش همواره حریم خصوصی کاربران خود را اولویت اول می‌داند و تلاش می‌کند تجربه‌ای امن، مطمئن و لذت‌بخش را در دنیای خرید آنلاین برای شما فراهم کند.